- Direção de comunicação
1.1. A comunicação como estratégia de direção e gestão
1.2. Modelo integral de comunicação.
1.3. O diretor de comunicação: funções e responsabilidades - Conceitos fundamentais
2.1. Identidade, filosofia, cultura corporativa
2.2. Notoriedade, imagem e reputação corporativa
3.Planeamento de comunicação
3.1. Plano de comunicação
3.2. Gestores e técnicos de comunicação
3.3. Implementação do plano e gestão da comunicação
- As relações com os meios de comunicação
4.1. Recolha e análise informativa
4.2. Produção, difusão e controlo informativo